Politique de confidentialité
Bienvenue sur Canatef. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web https://canatef.com.
1. Responsable du traitement
Canatef est responsable du traitement des données personnelles collectées via l’Application et le site web.
Site : https://canatef.com
Email : support@canatef.com
2. Données que nous collectons
2.1. Création de compte
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
2.2. Vérification d’identité (KYC)
- Photo d’une pièce d’identité officielle
- Selfie (vérification biométrique d’authenticité et de concordance)
2.3. Données techniques et d’usage
- Adresse IP, identifiants d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur
- Journaux d’événements et d’utilisation de l’Application
3. Finalités et bases légales
- Création et gestion de votre compte, fourniture des fonctionnalités de préparation aux examens (exécution du contrat).
- Vérification d’identité (KYC) pour sécuriser l’accès et prévenir la fraude (intérêt légitime et/ou obligation légale selon la juridiction).
- Communication (support, notifications, mises à jour de service) (exécution du contrat/intérêt légitime).
- Amélioration et sécurité de nos services, statistiques d’usage (intérêt légitime).
- Respect d’obligations légales et réglementaires (obligation légale).
Services tiers le cas échéant : si nous recourons à des services tels que l’hébergement cloud, l’analytique ou la diffusion de contenus/notifications, ils traitent les données pour notre compte conformément à des accords de protection des données.
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous pouvons partager des informations uniquement avec :
- Prestataires techniques (hébergement, stockage sécurisé, outils anti-fraude, envoi d’e-mails/notifications) – accès limité et contractuellement encadré.
- Autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.
Publicité/mesure d’audience (le cas échéant) : si des SDK publicitaires (ex. réseaux publicitaires) ou d’analytique sont utilisés, ils peuvent recevoir des identifiants techniques et événements d’usage. Vous pourrez gérer votre consentement dans l’Application si ces fonctionnalités sont activées.
5. Durées de conservation
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif puis archivées/supprimées selon les obligations légales.
- Documents d’identité et selfies (KYC) : conservés uniquement le temps nécessaire à la vérification, puis archivés de manière sécurisée pour la durée requise par la loi applicable (si requis), ou supprimés.
- Journaux techniques : pour la sécurité et la traçabilité, conservés pour une durée limitée.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données : voir Vos droits.
6. Sécurité
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et mesures de protection renforcées pour les données sensibles.
- Accès restreint et contrôles d’authentification internes.
- Pratiques de sécurité organisationnelles et techniques conformes à l’état de l’art.
Malgré ces mesures, aucun système n’est invulnérable. Vous reconnaissez l’existence d’un risque résiduel.
7. Confidentialité des enfants
L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou l’âge minimum en vigueur dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour une suppression rapide.
8. Vos droits et choix
- Accès à vos données et rectification des informations inexactes.
- Suppression de vos données, dans les limites légales.
- Opposition ou limitation à certains traitements.
- Portabilité de vos données dans un format structuré.
- Retrait du consentement pour les traitements reposant sur celui-ci (si applicable).
Pour exercer vos droits : support@canatef.com. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité.
Contrôles in-app : lorsque disponibles, vous pouvez gérer vos préférences (ex. personnalisation, analytics, publicité) dans les paramètres de l’Application.
10. Transferts internationaux
Si des données sont transférées hors de votre pays de résidence, nous mettons en place des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents), lorsque requis par la loi.
11. Contact
Pour toute question, demande relative à vos données, ou réclamation :
Email : support@canatef.com
Site : https://canatef.com
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de changement important, nous vous en informerons via l’Application et/ou par e-mail.