Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 10 Avril 2025

Chez Canatef, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web accessible à l’adresse www.canatef.com (ci-après « le Site ») et notre application mobile Canatef (ci-après « l’Application »). En accédant au Site ou à l’Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Canatef, joignable à l’adresse suivante : support@canatef.com.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants lorsque vous utilisez le Site ou l’Application :

Données fournies par l’utilisateur : informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, ou autres informations saisies lors de la création d’un compte ou de l’utilisation de l’Application.
Données collectées automatiquement : informations techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (pages visitées, liens cliqués), et données liées à votre utilisation de l’Application (par exemple, progression dans les exercices).
Données collectées via des cookies : nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du Site et de l’Application, et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer le Site et l’Application, y compris l’accès aux exercices corrigés et aux informations sur les examens TCF et TEF.
Gérer votre compte utilisateur, le cas échéant.
Répondre à vos demandes ou questions envoyées via notre service client.
Analyser l’utilisation du Site et de l’Application pour optimiser leurs performances et personnaliser votre expérience.
Respecter nos obligations légales, notamment en matière de protection des données.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement : pour certaines fonctionnalités, comme l’utilisation de cookies non essentiels ou l’envoi de communications marketing.
L’exécution d’un contrat : pour fournir les services liés à l’utilisation de l’Application ou du Site.
Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services, analyser l’utilisation du Site et de l’Application, et assurer leur sécurité.
Obligations légales : pour respecter les lois applicables, notamment le RGPD.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : des partenaires techniques (par exemple, hébergeurs, fournisseurs d’analyse de données) qui nous aident à exploiter le Site et l’Application, sous réserve qu’ils respectent des obligations strictes de confidentialité.
Autorités compétentes : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
Plateformes tierces : si vous téléchargez l’Application via le Google Play Store ou l’Apple App Store, ces plateformes peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, conformément au RGPD, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales. Par exemple :

Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif, sauf demande de suppression de votre part.
Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées pour une durée indéfinie à des fins statistiques.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse support@canatef.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi (généralement un mois).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés (comme HTTPS) et le chiffrement des données sensibles, lorsque cela est applicable.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du Site et de l’Application (cookies essentiels).
Analyser l’utilisation et les performances (cookies analytiques).
Personnaliser votre expérience (cookies de personnalisation).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site ou de l’Application.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@canatef.com.

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